10 meilleures techniques de résolution de conflit pour chaque relation

Dans cet article

• Il ne s’agit pas de gagner ou d’avoir raison
• Gardez votre calme
• Évitez-le autant que vous le pouvez
• Perspective
• Écouter pour comprendre ne pas répondre
• Adresser les points avec tact
• Ne jouez pas au jeu du blâme
• Tourné vers l'avenir
• Posez la bonne question
• Sois créatif

Lorsque deux personnes ou plus sont ensemble, un conflit est inévitable.

Il y aura des différences d'opinion ou de croyance. On pourrait être d'accord sur un certain point tandis que d'autres pourraient tout simplement être totalement en désaccord. Si elles ne sont pas triées, les choses peuvent dégénérer en combats et ternir la relation entre deux individus.

C'est pourquoi il faut être conscient des différentes techniques de résolution des conflits qui aideront à résoudre les problèmes et peuvent maintenir les relations ou la camaraderie de rompre.

Jetons un coup d'œil à certaines de ces techniques

1. Il ne s’agit pas de gagner ou d’avoir raison

La principale raison d'un conflit est lorsque l'une des parties essaie de gagner un argument ou essaie d'avoir raison. Il est vrai qu’il faut dire ce qui est juste, mais il faut parfois laisser tomber les choses.

Lorsque vous êtes impliqué dans une dispute, vous devez prendre un appel qui est important pour vous - gagner une dispute et prouver que vous avez raison ou la relation avec l'autre personne.

Si vous pensez que perdre cette bataille vous aidera à maintenir une relation saine avec l'autre personne, acceptez la défaite.

Après tout, il ne s’agit pas toujours de prouver un point.

2. Gardez votre calme

La seule chose qui est difficile à maintenir dans une dispute est le calme. Mais c'est une technique de résolution de conflit évitable. Il est évident que lorsque vous êtes en conflit avec quelqu'un, vous perdez la tête et finissez par dire ou faire des choses que vous n'avez jamais voulu faire.

Malheureusement, ce n’est pas possible pour annuler certaines choses . Alors, quoi qu’il arrive, ne perdez pas votre calme. Cela vous aidera à penser rationnellement et vous empêchera de dire ou de faire des choses que vous regretteriez éventuellement.

C'est donc l'une des techniques de résolution de conflit les plus importantes.

3. Évitez-le autant que vous le pouvez

La principale raison d'entrer en conflit est de s'y impliquer.

En tant que technique de résolution de conflit importante, l'évitement signifie qu'une fois que vous n'êtes pas impliqué, vous êtes absent et en sécurité. Il est parfois difficile d'éviter un conflit, mais il faut tout de même essayer de le faire. Cela exigerait en effet beaucoup de maîtrise de soi et de prévoyance, mais si vous voulez maintenir une relation saine et ne voulez pas du tout la ternir, évitez le conflit pour le mieux.

Détournez votre attention et votre esprit vers quelque chose de plus important que d'entrer dans un conflit.

4. Perspective

Souvent, lorsque nous entrons dans un conflit, nous commençons à blâmer la personne. Nous commençons à les attaquer personnellement et la cause réelle du conflit est mise de côté. C'est habituel mais faux.

Ainsi, lorsque vous êtes impliqué dans une dispute ou dans un conflit, ne blâmez pas la personne, à la place, cherchez la cause profonde de celui-ci . Vous devez vous concentrer sur la raison principale du conflit plutôt que de simplement en blâmer la personne.

Après tout, blâmer n’aidera pas, résoudre un problème le ferait sûrement.

5. Écouter pour comprendre ne pas répondre

C'est l'une des erreurs courantes que l'on fait et c'est donc l'une des techniques importantes de résolution des conflits .

La plupart du temps, lorsque vous vous disputez, nous écoutons pour répondre et non pour comprendre. Notre réflexe à ce stade est de simplement répondre à la personne plutôt que de comprendre ce qu’elle essaie de faire valoir.

Au moment où nous commencerons à écouter pour comprendre, les choses seront faciles pour nous. Nous commencerions à examiner leur point de vue et serons en mesure de les aborder facilement.

6. Adresser les points avec tact

Il est entendu que vous devez faire valoir votre point de vue dans un argument. Cependant, la manière dont vous faites valoir votre point de vue est également importante.

Si vous criez et élevez la voix sans aucun soutien pour votre argument, vous allez tomber à plat. Il est important que vous fassiez des indications sur les choses essentielles à discuter dans un argument et que vous les présentiez avec tact.

Vous n’avez pas besoin d’élever la voix ou de vous rapprocher de l’autre partie. Tout ce que vous avez à faire est d'exposer les faits, facilement et avec tact.

Si vous y parvenez, vous gagnerez non seulement l’argument, mais vous vous assureriez également une bonne place dans l’esprit des autres.

7. Ne jouez pas au jeu du blâme

L'une des techniques importantes de résolution des conflits est d'éviter de jouer au jeu du blâme. Cela arrive avec nous tous. Lorsque nous sommes impliqués dans une dispute, nous commençons soudainement à nous blâmer pour le manque à gagner ou le problème.

Ce que nous ne réalisons pas, c'est que jouer au jeu du blâme ne va pas du tout vous aider à gagner la dispute ou à trouver une solution possible au problème. Cela ne mènerait nulle part.

Donc, au lieu de jouer au jeu du blâme, commencez à vous concentrer sur les choses qui sont importantes et le sujet principal de l'argument.

Regardez aussi: Qu'est-ce qu'un conflit relationnel?

8. Orienté vers l'avenir

Trouvez la raison pour laquelle vous êtes impliqué dans une dispute et essayez de chercher une solution à ce problème.

Vous ne voulez pas mettre fin à la conversation sans solution au problème. Alors, être axé sur les objectifs . Concentrez-vous sur l'avenir au lieu de mettre le passé en scène.

Le passé est parti et ne peut être annulé, mais vos actions présentes façonneront sûrement l’avenir.

Assurez-vous que vous êtes concentré sur l'objectif final et que vous n'êtes pas du tout détourné.

9. Posez la bonne question

C'est un incontournable dans les techniques de résolution de conflits.

Posez la bonne question si vous cherchez la bonne réponse. Parfois, les gens font des erreurs en posant la mauvaise question qui amène la conversation dans une direction différente et toute la réunion est gaspillée.

Donc, si vous voulez la bonne réponse, commencez à poser la bonne question. Préparez-vous avant la réunion et soyez confiant lorsque vous posez ces questions.

10. Soyez créatif

Ne tombez pas dans l’évidence. Il y a toujours une solution à chaque problème.

Il suffit de le chercher. Assure-toi vous avez une solution créative au problème. Si vous voulez que les autres soient convaincus de vous, sortez des sentiers battus et présentez des faits ou des chiffres qui tourneraient leur opinion vers vous. Assurez-vous de savoir quand vous incliner ou quand élever la voix.

Encore une des techniques de résolution de conflit les plus cruciales, la créativité peut vous sauver la situation. Tout ce que vous avez à faire est d'avoir confiance en ce que vous dites et vous pouvez éviter facilement les situations désagréables, sans en être affectées.

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